إطار مقترح لنظام توصيل الأدوية في قطاع الصحة العامة الأردني

يشكل ازدحام المرور والاكتظاظ في المستشفيات الحكومية في الأردن تحديًا كبيرًا للمرضى في الحصول على أدويتهم في الوقت المناسب، وهو تحدٍ تفاقم خلال جائحة كوفيد-19. بناءً على ذلك، بادرت وزارة الصحة وشركة الحوسبة الصحية إلى إنشاء نظام لتوصيل الأدوية، يهدف إلى توصيل الأدوية إلى منازل المرضى وضمان تلقيهم العلاج اللازم. يهدف هذا البحث إلى تقديم إطار عمل شامل يوجه مهندسي المتطلبات في تصميم نظام فعال لتوصيل الأدوية، مع التركيز على تسريع عمليات التطوير والاختبار والحد من المخاطر المرتبطة ببناء مثل هذا النظام.

تعتمد المنهجية المقترحة على نهج منظم وقوي لتطوير متطلبات نظام توصيل الأدوية، بما في ذلك دمج نظام السجل الصحي الإلكتروني، ونظام الفوترة، وتطبيق الصيدلية، وتطبيق "حكيمي" المخصص للمرضى، ونظام تتبع التوصيل. تمت عملية استخلاص وتحليل المتطلبات من قبل لجنة متعددة التخصصات مكونة من فرق وزارة الصحة وشركة الحوسبة الصحية، مما يضمن استيعابًا شاملًا ومتنوعًا لاحتياجات الأطراف المعنية وتوقعاتها. جرى توثيق مواصفات المتطلبات بدقة عبر استخدام قاموس البيانات، ولغة النمذجة الموحدة (UML)، والمخططات السياقية. كما تم التحقق من جودة ودقة المتطلبات من خلال عملية تحقق شاملة تضمنت مراجعات دقيقة من فرق حلول الصحة الإلكترونية ولجنة وزارة الصحة.

تم تنفيذ نظام توصيل الأدوية في العديد من مرافق وزارة الصحة ضمن إطار زمني يعادل ثلث المدة الزمنية المخططة، باستخدام نفس الموارد والخبرات المحددة مسبقًا. بعد مرحلة تطوير المتطلبات، لم يتم تقديم أي طلبات تعديل من قبل أي من الأطراف المعنية، مما يعكس دقة عالية ورضا كبير عن المتطلبات. يُظهر البحث أن المنهجية المقترحة تؤدي إلى مجموعة شاملة وموثقة بشكل جيد من المتطلبات المتحقق منها، مما يساهم بشكل ملحوظ في تسريع مراحل التطوير والاختبار، والقضاء بفعالية على أخطاء المتطلبات في مرحلة مبكرة من عملية التطوير.